Chính sách giao hàng

Áp dụng cho mọi đơn hàng đặt tại Xưởng Bao Bì HTH — website hthpackaging.com, Zalo và Messenger.

Phạm vi và hình thức giao hàng

Xưởng giao hàng trên toàn quốc qua hai hình thức chính:

• Nhà xe: gửi kiện hàng theo tuyến xe khách/xe tải đi tỉnh — phù hợp đơn số lượng lớn, kiện cồng kềnh. Xưởng giao kiện ra bến xe hoặc điểm gửi theo tuyến quý khách chọn.
• Viettel Post: giao tận nơi theo địa chỉ người nhận, phí tính theo trọng lượng và kích thước thực tế của kiện hàng.
• Nội thành Hà Nội: giao tận nơi bằng xe của xưởng hoặc đơn vị vận chuyển trong ngày theo thỏa thuận.

Phí giao hàng

• Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội cho đơn hàng từ 2.500.000đ.
• Miễn phí giao ra bến xe cho đơn hàng tỉnh từ 2.000.000đ (phí cước nhà xe từ bến về nơi nhận do quý khách thanh toán với nhà xe, trừ khi có thỏa thuận khác khi chốt đơn).
• Đơn hàng dưới các mức trên: phí giao hàng tính theo thực tế của nhà xe/đơn vị vận chuyển và được xưởng thông báo trước khi gửi.

Thời gian xử lý và giao hàng

• Hàng có sẵn: đóng gói và gửi trong ngày làm việc hoặc ngày làm việc kế tiếp sau khi xác nhận thanh toán.
• Hàng sản xuất theo yêu cầu: 7–10 ngày làm việc kể từ khi duyệt thiết kế và xác nhận thanh toán, cộng thêm thời gian vận chuyển tùy tuyến đường.
• Thời gian vận chuyển cụ thể phụ thuộc vào nhà xe/đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận hàng; xưởng sẽ thông báo mã vận đơn hoặc thông tin nhà xe để quý khách tiện theo dõi.

Khi nhận hàng

• Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng ngay khi nhận. Nếu kiện bị móp, vỡ, ướt, hãy chụp ảnh/quay video lại và liên hệ xưởng qua Zalo 0877 418 123 để được hỗ trợ xử lý theo chính sách đổi trả & bảo hành.